Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11rr88

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 11rr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà cái") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 11rr88.app và các tên miền liên quan.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến được 11rr88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game), bắn cá và xổ số.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 11rr88.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.

Phạm vi địa lý: Thỏa Thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 11rr88 được phép hoạt động. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng Dịch vụ tại địa phương mình sinh sống.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 11rr88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 11rr88 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 11rr88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Chưa từng bị 11rr88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

11rr88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần nêu lý do, trong trường hợp có cơ sở hợp lý để tin rằng điều kiện đăng ký không được đáp ứng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản 11rr88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện.

• Thành viên phải thông báo ngay cho 11rr88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 11rr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) khi có sự thay đổi để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.

Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào) trong thời gian 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản ngủ đông và phải chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành của 11rr88.

11rr88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của bên thứ ba.
• 11rr88 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho tài khoản thông thường; thành viên VIP được áp dụng hạn mức tối thiểu thấp hơn.
• Yêu cầu rút tiền của thành viên VIP cao cấp được xử lý ưu tiên trong vòng 5 phút. Tài khoản thông thường có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào thời điểm và phương thức rút.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, hoặc phương thức đã được xác minh trước đó nhằm phòng chống gian lận.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 11rr88 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 11rr88 đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 11rr88.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 11rr88 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của Thành viên.
• 11rr88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tiếp (live dealer) được xác định bởi diễn biến thực tế của ván chơi và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

11rr88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành riêng cho thành viên mới đã hoàn tất xác minh tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) riêng; thành viên phải đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt thưởng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ từ chương trình khuyến mãi.
• 11rr88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không được hoàn trả.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ 11rr88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 11rr88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 11rr88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo, vận hành hoặc tham gia vào bất kỳ kế hoạch gian lận, lừa đảo nào liên quan đến Dịch vụ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù hận, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 11rr88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống mà không báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật 11rr88.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

11rr88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• 11rr88 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin của Thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
• 11rr88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Để biết thêm chi tiết về cách 11rr88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

11rr88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và chính xác của Dịch vụ, 11rr88 không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngầm định nào về:

• Tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ trong mọi thời điểm.
• Độ chính xác tuyệt đối của thông tin, tỷ lệ cược hoặc kết quả được hiển thị trên nền tảng.
• Khả năng tương thích của Dịch vụ với mọi thiết bị, trình duyệt hoặc hệ điều hành của Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 11rr88 đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 11rr88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11rr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài theo quy định tại Điều 3 của Thỏa Thuận này.

11rr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi có thể được kích hoạt để theo dõi thời lượng sử dụng Dịch vụ.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc đang mất kiểm soát.

11rr88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa Thuận này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang 11rr88.app/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, 11rr88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi.
• Phiên bản hiện hành của Thỏa Thuận luôn được hiển thị tại trang điều khoản kèm ngày cập nhật mới nhất.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi Thỏa Thuận trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ.